提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
陌生人:好评
虽然是一家老宾馆,但是位置超好,性价比高
rain:好评
之前看评论说设施陈旧,进来一看还可以的,房间很宽敞,床有点小~位置很好,到边上转很方便~
会员4081:好评
酒店在五大道,很安静,幽静,喜欢这个小洋楼,7月初,房间里就算不开空调也很清凉,干净整洁,没要含早的房间,因为在天津的早点怎么能少了锅巴菜和煎饼果子呢,哈哈,离酒店不远有个陈记嘎巴菜,什么记来着,反正不是陈记就是李记,那早上可是要排大队的。下次来还住这!